Analista de CRM

Estamos revolucionando a forma como as relações de confiança são criadas e nutridas.

A paixão pelo que fazemos alimenta nossa inquietude coletiva para criar as tecnologias de ponta que são referência em nosso mercado. Acreditamos que onde há confiança, há evolução!

Como será seu dia a dia na idwall:

• Análise e Segmentação de Base: Atuar na limpeza e governança da base de contatos no Marketing Cloud, e ser responsável pela criação e manutenção de segmentos precisos e eficazes para campanhas de e-mail e automação.

• Geração de Insights de Campanhas: Analisar o comportamento e a intenção dos contatos para identificar oportunidades de engajamento. Gerar relatórios e insights contínuos sobre a performance dos segmentos e a qualidade dos dados.

• Mapeamento de Dados e Atributos: Participar do processo de garantir que dados de comportamento e intent sejam corretamente mapeados e integrados para o uso eficiente no Salesforce Marketing Cloud (personalização e scoring).

• Otimização do Funil B2B: Analisar o fluxo de contatos no funil de Marketing e sugerir melhorias baseadas em dados e segmentação do SFMC, colaborando ativamente com a equipe para identificar gargalos.

• Execução de Automações: Apoiar na criação e manutenção de journeys e automações no Journey Builder e Automation Studio, garantindo a correta utilização dos dados.

Para assumir esse papel, você precisa ter as seguintes habilidades:

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud (SFMC) – incluindo Data Extensions, Journey Builder e Automações.

• Foco em Segmentação, Análise e Uso Estratégico de Dados para campanhas de Marketing.

• Conhecimento prático da integração de dados entre ambientes (por exemplo, entre Salesforce Sales Cloud e Marketing Cloud).

• Experiência em rotinas de Marketing B2B.

• Habilidade analítica para interpretar grandes volumes de dados de comportamento e intenção, buscando insights práticos.

• Perfil proativo e com autonomia para buscar soluções e sugerir melhorias no uso da base.

• Conhecimento prático na manipulação de planilhas sheets/excel

Diferenciais:

• Conhecimento básico em SQL para manipulação de dados.

• Familiaridade com conceitos de intent data.

• Certificações em Salesforce Marketing Cloud.

O que você vai encontrar aqui:

• Propósito

Aliamos o seu desenvolvimento e objetivos de carreira às transformações que trazemos para milhares de brasileiros em nosso dia a dia.

• Trabalhamos com gente incrível

A revolução que estamos causando no mundo está sendo feita por pessoas e profissionais excelentes. Gente que está sempre aberta a feedbacks e que segue em busca da melhoria contínua. Trabalhar com pessoas assim, nos incentiva a evoluir também e nos puxa na direção de quem desejamos nos tornar.

• Crescemos juntos

Entendemos que é possível aprender algo novo diariamente e que a prática de aceitar desafios que parecem impossíveis, pode nos levar ao crescimento que queremos vivenciar para a idwall e para a sua carreira também.

Nossos benefícios

• Caju - cartão com bandeira VISA com saldo de VR + benefícios flexíveis;

• Auxílio Home Office mensal;

• DayOff de aniversário (ou no aniversário do seu filho);

• Plano de Saúde Bradesco;

• Plano Odonto OdontoPrev;

• Auxílio Creche (para filhos de 0 a 5 anos);

• Seguro de Vida Prudential

• Psicólogo, nutricionista ou coaching pelo app ZenKlub (4 sessões por mês);

• Wellhub;

• Parcerias educacionais para você se desenvolver como quiser.

Conheça, também, nossos programas de reconhecimento:

• Wonderwall: acumule idpoints ao praticar ações que reforçam a nossa cultura e troque por prêmios na loja exclusiva da idwall.

• idmiráveis: todo ano reconhecemos as pessoas que melhor representaram nossos valores.

• Idfamily: programa de apoio para futuros papais e mamães.

• Match idwall: programa de recrutamento interno, uma ferramenta de apoio ao desenvolvimento de carreiras.

• Programa de Sociedade: idwallers têm a oportunidade de se tornarem sócios. Além de representarem a nossa cultura, essas pessoas se destacam apresentando constantemente resultados excepcionais e desenvolvimento acelerado em sua jornada.

Onde ficamos?

O modelo de trabalho desse time é híbrido e nosso escritório fica na região da Paulista, bem pertinho das estações Paulista e Consolação, em São Paulo - SP.

Venha fazer parte do nosso time!

Todas as nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de sua etnia, gênero, orientação sexual, política, religião ou deficiência.